Excluir conta e dados

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta no Federa (aplicativo e site app.federa.com.br), desenvolvido pela 21 Sistemas Ltda, e o que acontece com os seus dados.

Como pedir a exclusão

1. Envie o pedido por um destes canais, a partir do e-mail ou telefone cadastrado na conta:
   • WhatsApp: (14) 99186-3546
   • E-mail: contato@federa.com.br, com o assunto "Exclusão de conta - Federa"
2. Informe o e-mail da conta e o seu perfil no sistema (organizador, clube, árbitro, atleta ou professor).
3. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de que você é o titular da conta antes de excluir.
4. Você recebe a confirmação da exclusão em até 15 dias.

Se você tiver uma assinatura ativa do plano Pro, cancele-a antes ou peça o cancelamento junto com a exclusão.

O que é excluído

• Seu acesso ao sistema (login, senha e sessões);
• Seus dados pessoais de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e foto;
• Documentos pessoais que você enviou ao sistema.

O que pode ser mantido, e por quanto tempo

• Registros de acesso (data, hora e endereço IP): por 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
• Registros de pagamento e notas fiscais de assinaturas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
• Registros esportivos oficiais de competições já realizadas, como súmulas homologadas, resultados e classificações, que pertencem à liga, federação ou prefeitura organizadora. Nesses registros, seus dados podem ser mantidos apenas no mínimo necessário (por exemplo, o nome em uma súmula), e o pedido de remoção deve ser feito também à organização responsável, que é a controladora desses dados.

Exclusão só de alguns dados

Se você quer apenas corrigir ou remover algum dado, sem excluir a conta, use os mesmos canais acima. Mais detalhes sobre os seus direitos estão na nossa Política de privacidade.